¿Qué es un WebPhone?

Es un Softphone que funciona a través de cualquier navegador WEB con soporte html5, donde podrás usar tu extensión de la Centralita Virtual de netelip, para hacer y recibir llamadas.

Destacamos las funcionalidades y/o características del servicio WebPhone más importantes:

• Realizar y recibir llamadas sin necesidad de un teléfono físico ni aplicación de escritorio (Softphone).
• Posibilidad de seleccionar entre las extensiones asociadas al usuario de netelip o bien una Línea SIP.
• Registro de llamadas realizadas, recibidas y perdidas.
• Silenciar el micrófono y poner la llamada en espera.
• Acceso directo al buzón de voz (solo para extensiones).
• Posibilidad de transferir llamadas, transferencia directa o ciega y transferencia atendida (solo para extensiones).
• Marcación directa desde el registro de llamadas.

También podrás usar el WebPhone con el servicio de Línea SIP.

Lee nuestro artículo en el blog “¿Por qué WebPhone es una de las mejores herramientas de teletrabajo?“

¿Cómo se activa el WebPhone?

En esta sección, vamos a explicar como activar el servicio WebPhone desde tu panel de cliente de netelip.

Pero primero, es importante conocer cuáles son los requisitos imprescindibles para poder proceder con su activación. Son los siguientes:

• Disponer de una cuenta en netelip.
• Tener contratado el servicio de la Centralita Virtual o bien una Línea SIP.
• Asociar una extensión a un usuario si tienes contratada la centralita Virtual.

Veamos ahora cómo se activa el WebPhone para la Centralita Virtual con estos sencillos pasos:

1. Accede a la pantalla “Administración” desde tu panel privado.
2. Haz clic en la sección “Perfil de usuarios”, en la columna vertical izquierda.
3. A continuación, desde la pestaña “Usuarios”, elige un usuario y en la columna “Acciones” haz clic en el icono “Servicios” y activa el servicio Centralita Virtual.
4. Ahora ya puedes asignar a dicho usuario las extensiones o los números telefónicos que prefieras para poder usar el WebPhone de netelip.

¿Cómo realizar y recibir llamadas con el WebPhone?

Una vez se han realizado los cambios en la configuración de la cuenta, nos desplazamos desde el menú de navegación superior derecho a “Acceso a los servicios” y hacemos clic en el icono del servicio “WebPhone”.

A continuación, haz clic sobre el servicio WebPhone y empieza a realizar y recibir llamadas desde el Softphone que aparecerá en la pantalla de tu dispositivo.