¿Para qué sirve el WebPhone?

Es un Softphone que funciona a través de cualquier navegador WEB con soporte html5, donde podrás usar tu extensión de la Centralita Virtual de netelip, para hacer y recibir llamadas.

Destacamos las funcionalidades y/o características del servicio WebPhone más importantes:

• Realizar y recibir llamadas sin necesidad de un teléfono físico ni aplicación de escritorio (Softphone).
• Posibilidad de seleccionar entre las extensiones asociadas al usuario de netelip o bien una Línea SIP.
• Registro de llamadas realizadas, recibidas y perdidas.
• Silenciar el micrófono y poner la llamada en espera.
• Acceso directo al buzón de voz (solo para extensiones).
• Posibilidad de transferir llamadas, transferencia directa o ciega y transferencia atendida (solo para extensiones).
• Marcación directa desde el registro de llamadas.

Lee nuestro artículo en el blog “¿Por qué WebPhone es una de las mejores herramientas de teletrabajo?“.

En esta sección, vamos a explicar como activar el servicio WebPhone desde netelip Cloud.

• Es importante, disponer de una cuenta en netelip Cloud.
• Tener contratado el servicio de Centralita Virtual.
• Asociar una extensión a un usuario.

Para poder hacer uso del servicio WebPhone, sigue estos sencillos pasos:

1. Accede a la pantalla “Administración” de netelip Cloud.
2. Haz clic en la sección “Perfil de usuarios”.
3. Desde la pestaña “Usuarios”, en la columna “Acciones”, haz clic en el icono “Servicios” y activa el servicio Centralita Virtual vPBX del usuario al que queremos darle acceso a la configuración del servicio.
4. Una vez que el usuario tiene activado este servicio, haz clic en el icono de la rueda dentada y configura el servicio, asociando una o varias extensiones al usuario.
5. Guarda los cambios realizados.

Una vez realizado los cambios en la configuración de la cuenta, nos desplazamos desde el menú de navegación superior derecho a “Acceso a los servicios” y hacemos clic en el icono del servicio “WebPhone”.

A continuación, haz clic sobre el servicio WebPhone y empieza a realizar y recibir llamadas desde el Softphone que aparecerá en la pantalla de tu dispositivo.