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Métodos de pago

Métodos de pago

Métodos de pago

¿Tienes claro los métodos de pago que puedes utilizar para adquirir y renovar los servicios contratados con netelip?

Dependiendo del país desde donde registres tu cuenta de cliente, tendrás a tu alcance varios métodos:

  1. Si eres administrador de tu cuenta, inicia sesión.
  2. Nos desplazamos a la Pantalla de Administración > Menú de navegación vertical izquierdo > Métodos de pago.
Formas de pago en netelip

En esta sección, encontrarás diferentes formas de pago:

  • Prepago.
  • Prepago automático con PayPal.
  • Prepago automático por domiciliación bancaria.

Nota importante:  Por defecto, la cuenta siempre aparece en Prepago. Con esta forma de pago, comprarás o renovarás servicios mediante tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, Paypal o Bitcoin, accediendo de forma segura a la pasarela de pago del método elegido.

Vamos a explicar brevemente los métodos existentes:

1. Método de pago > Prepago:

Todos los servicios activados dentro de tu panel de cliente, funcionarán en modalidad de prepago, es decir, se abonará el servicio antes de utilizarlo por un periodo mínimo de 30 días desde su pago o renovación, salvo los planes de llamadas que se adquirirán a mes natural en función de la fecha en la que se active.

A la hora de activar o renovar un servicio, el sistema nos indicará automáticamente que seleccionemos uno de los métodos de pago existentes a través de la pasarela de pago. Dependiendo de el país desde donde estemos registrados, dispondremos de varias opciones, por ejemplo:

En España, nos aparecerán las opciones de VISA, MasterCard, PayPal, Bitcoin o Transferencia Bancaria y si disponemos de saldo en nuestro panel, también aparecerá la opción del «Pago con saldo».

Diferentes formas de pago

Nota importante:  En América Latina, tendremos disponible las opciones de pago por VISA, MasterCard, PayPal o Bitcoin y si ya disponemos de saldo precargado en el panel, también aparecerá el «Pago con Saldo«.

2. Método de pago > Prepago automático con PayPal:

Si dispones de una cuenta con PayPal, puedes activar el pago automático de tus servicios a través de Paypal.

  • Para ello, debes elegir este método de pago, establecer una fianza para el posible consumo telefónico «Recomendado» y hacer clic en «Establecer Acuerdo».
  • Tras estos pasos, la plataforma te redirigirá automáticamente al inicio de sesión de PayPal en el que debes introducir los datos de tu cuenta.
  • Seleccionar el método de pago preferido para procesar los pagos mensuales y una vez realices clic en el botón «Aceptar y continuar», quedará tu cuenta de PayPal vinculada.

PayPal te permite realizar pagos en Internet de forma segura sin tener que facilitar tus datos bancarios a comercios online. Es la forma más rápida y segura de pagar por Internet. Miles de empresas en todo el mundo aceptan pagos a través de PayPal. Más información sobre PayPal.

Importante: 😃

Tras el cambio a prepago automático con PayPal, recuerda que todos los servicios que tengas activos con una fecha de expiración inferior a 30 días, nuestro sistema los renovará automáticamente por un mes, descontando el importe de tu saldo actual. Si no deseas que se facturen algunos de los servicios que ya tienes contratados, abre un ticket para que procedamos a eliminarlos antes de finalizar el cambio de pago a prepago automático de Paypal.

Este método de pago llevará un recargo del 3,4% + 0,35€ de gastos de la tramitación de la compra.

Descuento en la cuota mensual para números de España: Tras el cambio a Prepago automático con PayPal, la cuota mensual de la numeración española pasa a reducirse a 1,95€/mes + IVA.

3. Método de pago > Prepago automático por domiciliación bancaria:

Los clientes registrados en España pueden acceder a la opción de «Prepago automático por domiciliación bancaria«. Con este método de pago tendrémos la comodidad de recibir el pago de nuestros servicios mensualmente en nuestra cuenta bancaria.

Para activar esta opción, tendremos que seleccionar la opción «Prepago automático por domiciliación bancaria» y seguir los pasos que nos encontraremos en pantalla para la domiciliación de los servicios.

  • Descarga la autorización SEPA.
  • Envíala debidamente cumplimentada a través del formulario que aparece en el panel privado de cliente.

Este cambio a prepago con domiciliación bancaria, implica que netelip podrá descontar de tu cuenta bancaria las cuotas mensuales para la renovación de aquellos servicios activos con menos de 30 días para su expiración. Si además deseas que se domicilie el consumo telefónico (fuera de los planes de llamadas) deberás depositar una fianza.

Importante: Tras el cambio a prepago con domiciliación bancaria, recuerda que todos los servicios que tengas activos con una fecha de expiración inferior a 30 días, nuestro sistema los renovará automáticamente por un mes, descontando el importe de tu saldo actual. Si no deseas que se domicilie alguno de los servicios que ya tienes contratados, abre un ticket para que procedamos a eliminarlos antes de finalizar el cambio de pago a prepago con domiciliación bancaria.

Descuento en cuota mensual para números de España: Tras el cambio a «Prepago con domiciliación bancaria», la cuota mensual de la numeración española pasa a reducirse a 1,95€/mes + IVA.

Se recomienda siempre establecer una fianza para el posible consumo telefónico.

La fianza es un depósito que se dejará como fondo para llamadas telefónicas, envío de SMS o incluso adquisición de servicios dentro de la plataforma.

Según la cantidad que establezcamos, se creará un tope de consumo mensual, fuera de cualquier servicio contratado, que nos permitirá un consumo seguro, evitando así cargos inesperado.

Si por ejemplo establecemos una fianza de 50€ y también tenemos contratados un Plan Mundo y un Plan Móviles Mini, esto nos permitirá realizar un consumo de minutos de los planes contratados y en caso de querer realizar llamadas que no estén incluidas en los planes, como una llamada a un (902) o una llamada a un móvil internacional, se descontará el importe de las llamadas, de la fianza o depósito establecido y en nuesto cargo domiciliado veremos reflejado el importe de los servicios activados además del consumo telefónico realizado en el mes.

Cuando se realiza la domiciliación bancaria, el importe de la fianza queda como un depósito máximo de consumo, por lo que en tu panel se genera una cuenta regresiva de dicho depósito si lo llegas a consumir.

Por ejemplo:

  • Si la fianza se establece de 50€, el día 1 de cada mes, tu saldo en el panel será de 0€. Esto significa que tienes 50€ para consumir como consumo de pago por uso.
  • Si realizas una llamada a un (902) durante X minutos y la llamada ha costado 2,04€, lo verás reflejado en el panel como -2,04€, lo que significa que aún tienes para consumir 47,96€ este mes gracias a tu fianza.

Siempre puedes ampliar la fianza, recargando más saldo en tu panel y realizando una petición de ampliación de fianza mediante tickets o incluso, si prefieres que el consumo de un mes no se domicilie, puedes recargar saldo en tu panel y dejar el balance en positivo. De esta manera el consumo telefónico externo a los servicios contratados, no se enviarán a través de tu domiciliación ya que quedaría prepagado.


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