Cada vez son más las empresas que se deciden a incorporar la tecnología VoIP a su actividad. Este incremento, el cual se está dando en los últimos años, viene de las múltiples opciones y ventajas que ofrece este tipo de
Las nuevas tecnologías de comunicación han promovido formas de consumo alternativas, que han favorecido el diseño de estrategias de marketing basadas en el envío de mensajes de textos o SMS y que tienen como objetivo fundamental estar presente en la
La puesta en marcha de una Línea SIP o una Centralita Virtual requiere de terminales de teléfono desde donde poder realizar o recibir las llamadas. En la actualidad muchos usuarios prefieren el uso de un softphone al de un teléfono
Elegir un buen CRM es muy importante para toda empresa que quiera mejorar su productividad, mantener una relación más estrecha con sus clientes y poder aumentar así los beneficios. El software conocido como CRM, del acrónimo en inglés Customer Relationship
Seguro que en algún momento te has visto en esta situación: necesitabas hacer una llamada o usar los datos en tu móvil y de repente no tienes cobertura. No es necesario que estés en mitad de la nada para que ocurra algo así, puede incluso ocurrir en una ciudad o
Son muchos los cambios a los que se han visto sujetos los Call Center en los últimos años. La tecnología y el uso de la misma ha evolucionado tanto recientemente, que las empresas que cuenta con un Call Center han tenido que adaptarse con suma rapidez. Desde el cada vez
Actualmente asistimos a una progresiva transformación del entorno laboral en la que vemos cómo cada día, el teletrabajo va adquiriendo mayor importancia. Estos nuevos tiempos, que vienen para quedarse, implican un cambio importante en los modelos empresariales, desde las grandes corporaciones hasta los autónomos. Para adaptarnos a este nuevo entorno
Elegir un buen CRM es muy importante para toda empresa que quiera mejorar su productividad, mantener una relación más estrecha con sus clientes y poder aumentar así los beneficios. El software conocido como CRM, del acrónimo en inglés Customer Relationship Management, permite la gestión de los datos de nuestros clientes
No cabe ninguna duda de que una de las herramientas más útiles para mejorar las comunicaciones de tu empresa es una Centralita Virtual. Tanto si eres un autónomo como una mediana empresa, este tipo de servicio ofrece funcionalidades similares a las de una centralita tradicional con la diferencia de que