Blog de netelip - Noticias de Tecnología, IA y Telefonía IP

Cómo un agente de voz con IA resuelve el cuello de botella telefónico en clínicas, despachos, administradores de fincas y empresas de servicios Hablamos con clínicas, despachos de abogados, administradores de fincas, empresas de reformas y agencias de viajes todos

Inteligencia artificial
Conquista la eficiencia: Así es cómo la Inteligencia Artificial en la Telefonía

17 de enero de 2024
Inteligencia artificial
Cuando netelip conoció a Elio: la historia real de una evolución

31 de diciembre de 2025
Inteligencia artificial
Del caos al control: Todo lo que Elio puede automatizar por ti

4 de abril de 2025
Inteligencia artificial
Diferencias entre un chatbot tradicional y un asistente como Elio

2 de julio de 2025

Transformación digital

«La transformación digital ha llegado para quedarse»

netelip 17 de octubre de 2019

Tras el éxito de afluencia de los networking que netelip ha realizado en Perú y Colombia, hablamos con Mili Pérez, su Chief Marketing Officer, para conocer lo más destacado del Tour netelip por América Latina. P. Según tu experiencia, ¿cuál

Transformación digital
4 claves que impulsarán la digitalización de tu empresa

20 de octubre de 2023
Centralita Virtual
5 razones por las que una Centralita Telefónica Virtual mejora la atención

3 de noviembre de 2021
Sin categoría
5 ventajas de la telefonía IP para las empresas

5 de septiembre de 2012
Sin categoría
A partir de ahora, envía Faxes con el servicio de netelip

4 de octubre de 2013

Transformación digital

Lo que nadie te dice sobre cambiar de operador: ¡Mi súper guía!

Mili Pérez 4 de marzo de 2025

Este artículo no es un texto más sobre cómo cambiar de operador. Está escrito con la realidad de lo que vivo día a día, con cada consulta, cada historia, cada frustración que me cuentan las empresas que llegan a mí

Servicios
Rompiendo mitos: cambiar de operador es más fácil de lo que crees

11 de mayo de 2025
Transformación digital
¿Sabes por qué nos buscas? Te desvelamos la clave secreta…

12 de abril de 2023

Integraciones de CRM

Así es como se convierten contactos en clientes: los 10 mejores CRM para

Mili Pérez 16 de abril de 2024

En el panorama empresarial actual, donde la comunicación instantánea y personalizada es la norma, WhatsApp se ha convertido en un canal esencial para la interacción con los clientes. La integración de WhatsApp con sistemas de CRM ofrece una solución completa

Integraciones de CRM
Aumenta tus ventas con Zoho CRM y la Centralita Virtual

2 de agosto de 2019
Integraciones de CRM
Automatización empresarial: cómo optimizar la gestión de tu empresa

24 de enero de 2023
Integraciones de CRM
Conecta tu CRM con los canales conversacionales: Mejor atención y mayores ventas

4 de noviembre de 2023
Integraciones de CRM
CoverManager y netelip, las soluciones digitales para tu restaurante

30 de junio de 2021

Cambiar de operador para usar agentes de voz creados con IA - netelip

¿Tengo que cambiar de operador para usar agentes de voz con IA?

Mili Pérez
11 de noviembre de 2025
2287

La pregunta que todos hacen y casi nadie responde bien. He visto empresas que se complican la vida migrando cuando no hace falta, y otras que se quedan a medias por no migrar cuando deberían. Este post es la respuesta definitiva. Te voy a explicar: Cuándo mantener tu operador actual

Integración completa: Retell AI, ElevenLabs y Centralita Virtual para empresas que van en serio

Retell AI, ElevenLabs y la Centralita Virtual

Mili Pérez
10 de octubre de 2025
2075

Si tienes una Centralita Virtual y has oído hablar de IA conversacional pero no sabes por dónde empezar, este artículo te explica cómo funciona realmente esta tecnología y qué necesitas para empezar a usarla. La realidad: La IA conversacional para llamadas no es ciencia ficción, pero tampoco es tan simple

El problema de saturación en Centros de Atención al Cliente - netelip

La historia de cómo Nydia creó a Elio en versión «ChatBot» y transformó nuestro caos en eficiencia

Mili Pérez
15 de agosto de 2025
4838

¿Y si te dijera que puedes liberar a tu equipo de atención al cliente de responder lo mismo 50 veces al día… sin perder la calidad humana que tus clientes valoran? Marzo 2024. El Centro de atención al cliente de netelip estaba al límite. Los mismos correos, las mismas llamadas,

5 señales de que necesitas un asistente IA

¿Estás perdiendo llamadas y tiempo? 5 señales de que tu empresa necesita un asistente de voz con IA (y cómo empezar sin liarla)

29 de julio de 2025
2459

“¿Y si tus clientes hablaran con alguien que nunca se cansa, no se equivoca y siempre sabe qué decir? Spoiler: ese alguien no existe… pero un buen asistente de voz con IA, casi.” Muchas empresas están escuchando hablar de inteligencia artificial, automatización, asistentes virtuales… pero no saben si realmente lo

Tu Centralita Virtual puede hacer esto (y tu competencia no tiene ni idea): API Voice + Make/N8N

Mili Pérez
12 de septiembre de 2025
3256

¿Tu centralita solo hace y recibe llamadas? Mientras tú pierdes datos y oportunidades, hay empresas que extraen insights en tiempo real, automatizan workflows completos y convierten cada llamada en información valiosa. La diferencia está en saber conectar las piezas. Tu centralita recibe 50 llamadas al día. ¿Sabes cuántos leads se

SIP Trunking o Línea SIP ¿Qué servicio elegir? - netelip

¿SIP Trunk o Línea SIP? La decisión es clave para ¡hacerlo bien!

Mili Pérez
29 de mayo de 2025
3353

Uno de los errores más frecuentes al contratar servicios de telefonía IP es no tener claro si necesitas un SIP Trunk o una Línea SIP. Aunque ambos conectan tu sistema telefónico a netelip, no son lo mismo y su configuración tampoco. Elegir mal puede suponer cortes de llamada, una centralita

Rompiendo mitos: cambiar de operador es más fácil de lo que crees

Mili Pérez
11 de mayo de 2025
305

Este artículo no es uno más sobre cambiar de operador. Está escrito desde el barro, desde el lado real del mostrador: el de las empresas que me escriben agobiadas, frustradas o directamente quemadas con su operador actual. Son las 5:00 de la mañana, café en mano, y aquí estoy escribiendo

¿Qué es un número virtual y por qué es clave para tu negocio?

¿Nuevo número o portabilidad? La decisión clave antes de configurar tu Centralita Virtual

Mili Pérez
28 de marzo de 2025
3367

Elegir un número de teléfono puede parecer una decisión menor, casi básica. Pero no lo es. De hecho, puede marcar la diferencia entre ofrecer una atención al cliente profesional o generar caos operativo desde el primer día. En netelip recibimos esta duda casi a diario: “¿Es mejor comprar un número

La verdad sobre la integración de CRMs: Expectativas vs. Realidad

Mili Pérez
19 de marzo de 2025
778

La integración de un CRM con un sistema de comunicaciones parece la solución definitiva para mejorar la operativa de una empresa. La promesa es simple: automatización, mejor experiencia del cliente y datos centralizados en un solo lugar. Pero la realidad no siempre es tan sencilla. Muchos negocios inician el proceso

2025: O evolucionas o te quedas atrás. La automatización ya no es opcional

Mili Pérez
22 de febrero de 2025
980

Se acabaron las promesas y los «ya lo haré». Estamos en 2025 y las empresas que realmente quieren evolucionar tienen que actuar ahora, no mañana. Este no es otro artículo sobre «tendencias del año». No se trata de lo que viene, sino de lo que ya está ocurriendo. Las reglas

Gesfincas: Conoce la solución integral más potente para la administración de fincas

Predeterminado del sitio
29 de julio de 2024
4883

La administración de fincas y comunidades de propietarios es una tarea compleja que requiere una gestión meticulosa y detallada de múltiples aspectos. Desde la contabilidad hasta la resolución de incidencias y la comunicación eficiente entre los propietarios y el administrador. En este contexto, Gesfincas se ha establecido como una herramienta

Descubre todas las ventajas de portar tu número de teléfono y por qué deberías hacerlo cuanto antes

Predeterminado del sitio
22 de abril de 2024
1483

La portabilidad ha revolucionado la industria de las telecomunicaciones al otorgar a los usuarios la capacidad de cambiar de operador sin perder su número de teléfono. Esta flexibilidad no solo beneficia a los usuarios individuales, sino que también impulsa la competencia entre operadores, mejorando la calidad de los servicios en

Así es como se convierten contactos en clientes: los 10 mejores CRM para gestionar WhatsApp

Predeterminado del sitio
16 de abril de 2024
2960

El CRM en acción: Cómo llevar a tu empresa al éxito empresarial

Predeterminado del sitio
5 de enero de 2024
1408

Todos los procesos que puedan ocurrir a diario en cualquier empresa u organización, deben ser creados, gestionados y ejecutados bajo unas directrices. Para llevar a cabo dichas tareas, nada mejor que un CRM, en el cual se concentran todas funcionalidades necesarias para poder ejecutar el trabajo de cada uno de

Rompiendo mitos: cambiar de operador es más fácil de lo que crees

Mili Pérez
11 de mayo de 2025
305

¿Nuevo número o portabilidad? La decisión clave antes de configurar tu Centralita Virtual

Mili Pérez
28 de marzo de 2025
3367

2025: O evolucionas o te quedas atrás. La automatización ya no es opcional

Mili Pérez
22 de febrero de 2025
980

Descubre todas las ventajas de portar tu número de teléfono y por qué deberías hacerlo cuanto antes

Predeterminado del sitio
22 de abril de 2024
1483

Conoce los mejores planes de soporte técnico para tu empresa ¿Cuál elegir?

Predeterminado del sitio
12 de diciembre de 2023
938

Diariamente, en cualquier empresa pueden surgir consultas o incidencias respecto a los sistemas de comunicaciones de la misma. En muchas ocasiones el asesoramiento requerido es de una gran urgencia, pero afortunadamente para eso están los equipos técnicos y de soporte al cliente. En netelip somos conscientes de la importancia que

WhatsApp Business: la mejor comunicación con tus clientes

Predeterminado del sitio
16 de octubre de 2023
1284

No es ninguna novedad que WhatsApp es una de las herramientas de comunicación más usadas a nivel global. Desde su creación en 2009 ya aglutina más de 2.000 millones de usuarios. Lo que empezó siendo una aplicación de mensajería instantánea, se ha convertido en una opción que ha diversificado mucho

Todo sobre las APIs y por qué trabajar con ellas

Predeterminado del sitio
6 de marzo de 2023
1298

Cada vez que hacemos una llamada, utilizamos una aplicación o mandamos un email, lo hacemos sin ser conscientes de toda la infraestructura que hay detrás. Para que estos y otros procesos de comunicación funcionen, es necesario una serie de protocolos que acerquen diferentes medios y tecnologías. Uno de esos protocolos

Organiza tus comunicaciones con espíritu navideño

Predeterminado del sitio
20 de diciembre de 2022
542

Ha llegado de nuevo esa época del año. A unos les gusta más, a otros menos, pero nadie se libra del trajín y de las celebraciones que traen consigo la Navidad. Seguramente tu empresa ya tenga puesto el arbolito de rigor, algún que otro adorno colgando, e incluso una bandeja

¡Consigue hasta 1.000 euros en saldo con el Programa «Recomienda» de netelip!

Predeterminado del sitio
29 de noviembre de 2022
5868

Si ya eres cliente de netelip estás de enhorabuena. Porque ahora, con nuestro recién estrenado Programa «Recomienda», puedes ganar 50 euros/dólares por cada nuevo cliente que traigas a nuestra compañía. Veamos en qué consiste la promoción y cómo puedes sacar el máximo partido de ella, aumentando el saldo de tu

¿Cómo gestionar las colas de llamadas de manera eficaz en tu empresa?

Predeterminado del sitio
19 de septiembre de 2022
929

Gestionar de manera eficaz la cola de llamadas de tu centralita no tiene por qué ser una tarea compleja. Sin embargo, es preciso tener en cuenta una serie de ajustes y detalles que pondrán tu centralita al día y mejorarán de forma sustancial la gestión de las llamadas en tu

La verdad sobre la integración de CRMs: Expectativas vs. Realidad

Mili Pérez
19 de marzo de 2025
778

2025: O evolucionas o te quedas atrás. La automatización ya no es opcional

Mili Pérez
22 de febrero de 2025
980

Gesfincas: Conoce la solución integral más potente para la administración de fincas

Predeterminado del sitio
29 de julio de 2024
4883

Comunicación sin límites y a un menor precio: Descubre ahora los Planes de empresa

Predeterminado del sitio
25 de julio de 2024
850

En un mundo empresarial donde la eficiencia y la conectividad son esenciales, netelip proporciona una solución integral con sus diversos planes de empresa, que optimizan las comunicaciones internas y externas, mejorando la productividad y la experiencia del cliente. La solución que te proponemos en este artículo te permitirá automatizar

Esperas que enamoran: Así es como se crean las mejores locuciones profesionales

Predeterminado del sitio
10 de julio de 2024
789

La experiencia del cliente en un call center no solo depende de la eficiencia y amabilidad del agente que atiende la llamada, sino también del tiempo y la calidad de la espera antes de ser atendido. Un aspecto crucial para optimizar esta espera es la creación de locuciones y

Descubre todas las ventajas de portar tu número de teléfono y por qué deberías hacerlo cuanto antes

Predeterminado del sitio
22 de abril de 2024
1483

Así es como se convierten contactos en clientes: los 10 mejores CRM para gestionar WhatsApp

Predeterminado del sitio
16 de abril de 2024
2960

Llama al extranjero sin marcar prefijo con el plan de marcado de netelip

Predeterminado del sitio
5 de enero de 2024
2262

Cada día son muchas las empresas que hacen llamadas a países extranjeros. Bien sea porque necesitan hablar con clientes, proveedores o para cualquier otro tipo de contacto relacionado con la actividad de dicha compañía. Marcar un número extranjero a veces puede ser un verdadero galimatías. Aparte del código de

El CRM en acción: Cómo llevar a tu empresa al éxito empresarial

Predeterminado del sitio
5 de enero de 2024
1408

Conoce los mejores planes de soporte técnico para tu empresa ¿Cuál elegir?

Predeterminado del sitio
12 de diciembre de 2023
938

Mi super guía para cambiar de operador sin miedo - netelip

Lo que nadie te dice sobre cambiar de operador: ¡Mi súper guía!

Mili Pérez
4 de marzo de 2025
3565

¡No gastes más! Reduce desde ya los costes en Telefonía IP de tu empresa con estas 5 efectivas estrategias

Predeterminado del sitio
25 de octubre de 2024
2260

Reducir los costos de las comunicaciones en una empresa es un objetivo estratégico clave para mejorar la rentabilidad y eficiencia operativa. En el entorno empresarial actual, la eficiencia y la rentabilidad son objetivos primordiales para cualquier organización. Una de las áreas que más impacto puede tener en los costos operativos

Gesfincas: Conoce la solución integral más potente para la administración de fincas

Predeterminado del sitio
29 de julio de 2024
4883

¡No busques más! netelip es el socio que necesitas para llevar tu empresa al éxito

Predeterminado del sitio
9 de mayo de 2024
952

Muchos de nuestros clientes pueden llegar a preguntarse a qué nos dedicamos exactamente. ¿Somos un proveedor de telefonía IP? Sí. ¿Ofrecemos soluciones en la nube? Es cierto. ¿Contamos con integraciones y soluciones adicionales de comunicación? También. Si no se conoce bien el sector, puede parecer una amalgama de servicios ofrecidos

Descubre todas las ventajas de portar tu número de teléfono y por qué deberías hacerlo cuanto antes

Predeterminado del sitio
22 de abril de 2024
1483

Así es como se convierten contactos en clientes: los 10 mejores CRM para gestionar WhatsApp

Predeterminado del sitio
16 de abril de 2024
2960

Eleva tu presencia online: 5 estrategias para impulsar la comunicación digital

netelip
4 de abril de 2024
1712

Aplicar estrategias para impulsar la comunicación digital de una forma efectiva es clave para que tu empresa pueda tener una buena presencia y reputación online. Según datos del informe Observatorio sobre digitalización de GoDaddy España 2023, un 57 % de las empresas que participaron en la encuesta tiene planeado vender

Aquí tienes la fórmula del éxito para tu equipo de ventas: así se potencia su productividad

Predeterminado del sitio
24 de marzo de 2024
1304

Los equipos de ventas telefónicas desempeñan un papel crucial en el éxito de una empresa. Su capacidad para cerrar acuerdos y generar ingresos es fundamental para el crecimiento y la estabilidad del negocio. Sin embargo, maximizar la productividad y ahorrar tiempo en este entorno puede ser todo un desafío. En

Impulsa el éxito de tus clientes, gracias a la figura del Customer Success Manager

Predeterminado del sitio
18 de marzo de 2024
964

En la era digital y altamente competitiva de hoy, la satisfacción del cliente no es solo un objetivo, sino una necesidad para el éxito empresarial sostenible. Aquí es donde entra en juego el departamento de Customer Success, un componente esencial para cultivar relaciones sólidas y duraderas con los clientes. En

¡Atento a lo que viene! Estas son las novedades de netelip para este 2024

Predeterminado del sitio
11 de febrero de 2024
885

Un año más, netelip está preparado para ofrecerte las mejores soluciones de telecomunicaciones del mercado. En este artículo vamos a ver todo aquello que nos depara en este recién estrenado 2024. No solo en cuanto a netelip, sino también a las tendencias del sector en el futuro más próximo, sin

Los diferentes modelos de IA de Elio y cómo pueden transformar tu negocio - netelip

Del caos al control: Todo lo que Elio puede automatizar por ti (y lo hace bien)

Mili Pérez
4 de abril de 2025
2692

La inteligencia artificial ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una herramienta real y funcional en el día a día de las empresas. Y cuando se trata de atención al cliente, procesos internos o gestión comercial, tener un buen sistema de IA marca la diferencia entre avanzar

Esta es la legislación en llamadas con Inteligencia artificial

Llamadas con Inteligencia Artificial: lo que exige la ley y todas las empresas tenemos que conocer

Mili Pérez
23 de marzo de 2025
4396

Cada vez más empresas están apostando por agentes de voz con inteligencia artificial para captar leads, automatizar llamadas o mejorar su atención al cliente. Pero hay algo que muchas están pasando por alto: la legalidad. Usar IA en llamadas no es simplemente lanzar un bot y listo. Implica responsabilidades. Si

La verdad sobre la integración de CRMs: Expectativas vs. Realidad

Mili Pérez
19 de marzo de 2025
778

¿Aún dependes de llamadas manuales? La IA ya está optimizando la telefonía IP

IA y Telefonía IP en acción: Deja de perder clientes

Mili Pérez
16 de marzo de 2025
1090

La atención al cliente ha cambiado. Lo que antes requería equipos enormes, horarios extendidos y llamadas infinitas, hoy se puede resolver con una sola integración: IA + Telefonía IP. Y no, no hablo de bots genéricos que contestan con frases vacías. Hablo de sistemas que entienden, procesan y actúan en

Bot tradicionales - No quiere ser atendido por un robot

¡No quiero ser atendido por un robot!

Mili Pérez
10 de marzo de 2025
1967

Si trabajas en atención al cliente o en la digitalización de procesos, seguro que has escuchado esta frase una y otra vez: «No quiero que me atienda un robot.» «Maldita IA, prefiero hablar con una persona.» «Los chatbots no sirven, nunca solucionan nada.» El problema es que la mayoría de

El caso de Sonia IA: de una necesidad a una integración funcional - netelip

¡Quiero crear mi propio Agente IA de voz con Retell AI!

Mili Pérez
7 de marzo de 2025
5310

Imagínate esto: Un día te despiertas, abres YouTube y ves a alguien que habla, gesticula y responde exactamente como tú… pero no eres tú. ¿Black Mirror? No. Bienvenidos al mundo de la IA aplicada a la voz. Así fue como me topé con Sonia IA, una auténtica pionera en el

¡Elio: Tu asistente virtual! La Inteligencia artificial que revoluciona la atención al cliente

Mili Pérez
2 de marzo de 2025
2005

Este fin de semana, después del puente de Andalucía, he estado trabajando en este artículo. Pero mientras revisaba todo lo que Elio puede hacer, me vino a la cabeza una película que seguramente muchos recuerdan: HER. Si no la has visto, te cuento. En HER, Theodore, un hombre solitario, termina

La IA revoluciona la atención al cliente como nunca antes habías visto: Análisis de Sentimiento de una llamada

Predeterminado del sitio
14 de septiembre de 2024
3439

En el mundo altamente competitivo de los Call Centers, donde la satisfacción del cliente es primordial, las empresas están recurriendo cada vez más a tecnologías avanzadas para mejorar la calidad de las interacciones y maximizar la eficiencia operativa. Una de estas tecnologías revolucionarias es la función de IA conocida como

¡La IA al rescate! Así es cómo puede ayudarte a solucionar los problemas diarios de tu Call Center

Predeterminado del sitio
8 de septiembre de 2024
953

En un mundo donde la eficiencia y la satisfacción del cliente son claves para el éxito empresarial, la inteligencia artificial se ha convertido en un aliado indispensable para los Call Centers. Más allá de la automatización básica, la IA ofrece soluciones avanzadas que no solo mejoran la productividad, sino que

¡No te quedes atrás! Optimiza el control de calidad de llamadas con la Inteligencia Artificial

Predeterminado del sitio
25 de agosto de 2024
1294

En la era digital actual, la inteligencia artificial, también conocida como IA, está transformando radicalmente diversos sectores, y uno de los más beneficiados es el de los centros de llamadas o Call Centers. Las empresas que operan en este ámbito se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo, donde