El mundo digital ha crecido exponencialmente, haciendo que las empresas deban prestar cada vez más atención a tener visibilidad en línea. Es por ello que las empresas buscan darse a conocer en sitios web y redes sociales. Existen diferentes estrategias para conseguirlo, a continuación veremos algunas de las que se pueden aplicar para mejorar la […]Leer más
Fuente: Pixabay La inteligencia artificial ha revolucionado por completo la manera en la que interactuamos con el mundo digital. Su llegada ha impactado significativamente en los comercios online y en el sector de las telecomunicaciones. Por ejemplo, gracias a la IA, las tiendas en línea han mejorado la experiencia de compra ofreciendo recomendaciones personalizadas, chatbots […]Leer más
Seguro que alguna vez has tenido algún problema o duda acerca de un producto o servicio. Y lo primero en lo que has pensado es en descolgar el teléfono y llamar al servicio de atención al cliente de dicha empresa. Esto es lo más normal y común. Pero, ¿sabías que muchas de las consultas pueden […]Leer más
Cada vez que hacemos una llamada, utilizamos una aplicación o mandamos un email, lo hacemos sin ser conscientes de toda la infraestructura que hay detrás. Para que estos y otros procesos de comunicación funcionen, es necesario una serie de protocolos que acerquen diferentes medios y tecnologías. Uno de esos protocolos es el conocido como API, […]Leer más
En este año que apenas ha comenzado, nos planteamos una serie de retos y objetivos con el ánimo de hacer crecer las relaciones con nuestros principales clientes. Con una visión de futuro disruptiva, queremos conseguir una excelente gestión de la cartera de nuestros mejores clientes. Ofreciéndote soluciones eficaces y que abren un sinfín de nuevas […]Leer más
En ocasiones, la mayoría de empresas ponen gran parte de su potencial humano a trabajar en generar ventas de nuevos clientes. Si bien es algo indiscutiblemente necesario para la buena marcha de cualquier negocio, en ocasiones no se tienen en cuenta las ventajas que tiene fidelizar clientes en lugar de buscar nuevos. Los recursos que […]Leer más
Empresas y compañías de todos los tamaños demandan cada vez más soluciones eficientes que les permitan ahorrar en tiempo y costes, a la vez que puedan aumentar su productividad. El amplio número de recursos disponibles en la actualidad para comunicarse y la variedad de herramientas para la gestión de datos y recursos, pone a disposición […]Leer más
Son muchos los cambios a los que se han visto sujetos los Call Center en los últimos años. La tecnología y el uso de la misma ha evolucionado tanto recientemente, que las empresas que cuenta con un Call Center han tenido que adaptarse con suma rapidez. Desde el cada vez más extendido uso de la […]Leer más
Si eres autónomo o pyme es posible que hayas oído hablar del Programa Kit Digital, el cual está siendo ofrecido por el Gobierno de España a trabajadores y empresas que están bajo dicho régimen. En netelip estamos colaborando con este importante programa como Agente Digitalizador. En nuestro caso los servicios que ofreceremos, si consigues la […]Leer más
Tras el éxito de afluencia de los networking que netelip ha realizado en Perú y Colombia, hablamos con Mili Pérez, su Chief Marketing Officer, para conocer lo más destacado del Tour netelip por América Latina. P. Según tu experiencia, ¿cuál es el mayor reto de la tecnología Voz IP en Latinoamérica? La transformación digital ha […]Leer más