¿Y si te dijera que puedes liberar a tu equipo de atención al cliente de responder lo mismo 50 veces al día… sin perder la calidad humana que tus clientes valoran? Marzo 2024. El Centro Read More
“¿Y si tus clientes hablaran con alguien que nunca se cansa, no se equivoca y siempre sabe qué decir? Spoiler: ese alguien no existe… pero un buen asistente de voz con IA, casi.” Muchas empresas Read More
¿Y si el problema no es que te falten leads… sino que no estás escuchando cuando llaman? Hoy todo el mundo habla de escalar. De automatizar. De ser más eficiente. Tienes mil herramientas Read More
“Creías que tenías todo resuelto con ese desvío de llamadas al móvil… hasta que empezó el caos. Llamadas perdidas, falta de control, clientes desatendidos. ¿Y si lo que necesitas no es Read More
La automatización de la atención al cliente ya no es una opción, es una necesidad. Muchas empresas dieron el primer paso apostando por chatbots, pero lo hicieron sin saber que la mayoríRead More
Uno de los errores más frecuentes al contratar servicios de telefonía IP es no tener claro si necesitas un SIP Trunk o una Línea SIP. Aunque ambos conectan tu sistema telefónico Read More
Este artículo no es uno más sobre cambiar de operador. Está escrito desde el barro, desde el lado real del mostrador: el de las empresas que me escriben agobiadas, frustradas o directamente quemadas Read More
La inteligencia artificial ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una herramienta real y funcional en el día a día de las empresas. Y cuando se trata de atención Read More
Elegir un número de teléfono puede parecer una decisión menor, casi básica. Pero no lo es. De hecho, puede marcar la diferencia entre ofrecer una atención al cliente profesional o Read More
Cada vez más empresas están apostando por agentes de voz con inteligencia artificial para captar leads, automatizar llamadas o mejorar su atención al cliente. Pero hay algo que muchas están pasando Read More