La portabilidad ha revolucionado la industria de las telecomunicaciones al otorgar a los usuarios la capacidad de cambiar de operador sin perder su número de teléfono. Esta flexibilidad no solo beneficia a los usuarios individuales, sino que también impulsa la competencia entre operadores, mejorando la calidad de los servicios en general. En un mundo donde […]Leer más
En el panorama empresarial actual, donde la comunicación instantánea y personalizada es la norma, WhatsApp se ha convertido en un canal esencial para la interacción con los clientes. La integración de WhatsApp con sistemas de CRM ofrece una solución completa para gestionar eficazmente las interacciones, tanto en el servicio al cliente como en el departamento […]Leer más
Los equipos de ventas telefónicas desempeñan un papel crucial en el éxito de una empresa. Su capacidad para cerrar acuerdos y generar ingresos es fundamental para el crecimiento y la estabilidad del negocio. Sin embargo, maximizar la productividad y ahorrar tiempo en este entorno puede ser todo un desafío. En este artículo vamos a contarte […]Leer más
En la era digital y altamente competitiva de hoy, la satisfacción del cliente no es solo un objetivo, sino una necesidad para el éxito empresarial sostenible. Aquí es donde entra en juego el departamento de Customer Success, un componente esencial para cultivar relaciones sólidas y duraderas con los clientes. En este artículo, exploraremos qué es […]Leer más
Un año más, netelip está preparado para ofrecerte las mejores soluciones de telecomunicaciones del mercado. En este artículo vamos a ver todo aquello que nos depara en este recién estrenado 2024. No solo en cuanto a netelip, sino también a las tendencias del sector en el futuro más próximo, sin olvidar todas las novedades que […]Leer más
Es una de las tecnologías más comentadas en los últimos años. La inteligencia artificial, o IA, ha llegado para quedarse y ya está cambiando los procesos rutinarios en millones de puestos de trabajo y tareas diarias. Por supuesto, todos los avances que se están consiguiendo en inteligencia artificial han llegado también a la telefonía VoIP […]Leer más
Todos los procesos que puedan ocurrir a diario en cualquier empresa u organización, deben ser creados, gestionados y ejecutados bajo unas directrices. Para llevar a cabo dichas tareas, nada mejor que un CRM, en el cual se concentran todas funcionalidades necesarias para poder ejecutar el trabajo de cada uno de los departamentos. Siendo de gran […]Leer más
Diariamente, en cualquier empresa pueden surgir consultas o incidencias respecto a los sistemas de comunicaciones de la misma. En muchas ocasiones el asesoramiento requerido es de una gran urgencia, pero afortunadamente para eso están los equipos técnicos y de soporte al cliente. En netelip somos conscientes de la importancia que es dar una soporte de […]Leer más
Cuando una empresa u organización cuenta con un alto número de empleados, se enfrente a varios retos diarios en cuanto a sus telecomunicaciones se refiere. Contar con unas comunicaciones eficientes para contactar y ser contactados por clientes y proveedores es esencial. Pero igual de importante es tener una comunicación interna entre departamentos y empleados lo […]Leer más
Si eres asiduo a nuestro blog o usas algunos de nuestros servicios, seguro que conoces muy bien lo que es un CRM. El Customer Relationship Management, o gestión de las relaciones con el cliente en español, es un software que te permite gestionar todo lo relativo a los clientes de tu empresa. Un CRM abarca […]Leer más