Planes de soporte

Desde un plan gratuito hasta un soporte
personalizado 24×7.

  • Tiempos de respuesta garantizados.
  • Presupuestos personalizados.
  • Ingeniero de cliente personal.

Comienza aquí

ayuda personalizada

Planes de soporte

Nuestros expertos te ayudarán cuando lo necesites. Dispondrás de un ingeniero de cliente personal que conocerá tus necesidades y que sabrá proponerte las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

Soporte telefónico y por tickets 24×7

Cuando tus servicios críticos necesitan de una atención inmediata 24×7.

Tiempo de respuesta garantizado

Garantizamos unos tiempos de respuesta a tus incidencias. Si no lo cumplimos te devolvemos el costo del plan de soporte de ese mes.

Ingeniero de cliente personal

Dispón de un interlocutor único, que conoce y que sabrá proponerte las mejores soluciones.

Tratamiento prioritario por ingenieros

Tus incidencias más críticas serán movidas a lo alto de la lista para su inmediato tratamiento.

Nos adaptamos a ti

Descubre nuestros planes de soporte

Básico Avanzado Personalizado
Precios GRATIS US$49*/mes Desde US$99*/mes
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 24 horas 10 horas 8 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 8 horas 3 horas 2 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*impuestos no incluidos

Básico
Precios GRATIS
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 24 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 8 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*impuestos no incluidos

Avanzado
Precios US$49*/mes
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 10 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 3 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*impuestos no incluidos

Personalizado
Precios Desde US$99*/mes
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 8 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 2 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*impuestos no incluidos

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