ayuda personalizada

Planes de soporte

Nuestros expertos te ayudarán cuando lo necesites. Dispondrás de un ingeniero de cliente personal que conocerá tus necesidades y que sabrá proponerte las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

Soporte telefónico y por tickets 24×7

Soporte telefónico y por tickets 24×7

Cuando tus servicios críticos necesitan de una atención inmediata 24×7.

Tiempo de respuesta garantizado

Tiempo de respuesta garantizado

Garantizamos unos tiempos de respuesta a tus incidencias. Si no lo cumplimos te devolvemos el costo del plan de soporte de ese mes.

Disponemos de un Ingeniero de cliente personal

Ingeniero de cliente personal

Dispón de un interlocutor único, que conoce y que sabrá proponerte las mejores soluciones.

Tratamiento prioritario por ingenieros

Tratamiento prioritario por ingenieros

Tus incidencias más críticas serán movidas a lo alto de la lista para su inmediato tratamiento.

Nos adaptamos a ti

Descubre nuestros planes de soporte

Básico

GRATIS
Consultas técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
  • Tiempo de respuesta 24 horas
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 8 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tiempo de respuesta garantizado
  • Tratamiento urgente 24x7

Avanzado

US$49/mes
Consultas técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
  • Tiempo de respuesta 10 horas
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 3 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tiempo de respuesta garantizado 10 horas
  • Tratamiento urgente 24x7

Personalizado

Desde US$99/mes
Consultas técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
  • Tiempo de respuesta 8 horas
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 2 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tiempo de respuesta garantizado 5 horas
  • Tratamiento urgente 24x7

Básico

GRATIS
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 8 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Presupuesto US$9.95

Avanzado

US$49/mes
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 2 horas
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Presupuesto GRATIS
  • Compromiso de contratación 12 meses

Premium

Desde US$99/mes
Asistencia técnico comercial
  • Teléfono y por tickets en horario laboral
  • Teléfono y por ticket 24x7
  • Ingeniero de cliente personal
Incidencias
  • Tiempo de respuesta garantizado 1 hora
  • Notificaciones del estado de los servicios
  • Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
  • Soporte telefónico y por tickets 24x7
  • Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Intervenciones fuera de garantía
  • Tratamiento en horario laboral
  • Tratamiento urgente 24x7
  • Presupuesto GRATIS