Planes de soporte

Desde un plan gratuito hasta un soporte
personalizado 24×7.

  • Tiempos de respuesta garantizados.
  • Presupuestos personalizados.
  • Ingeniero de cliente personal.

Comienza aquí

ayuda personalizada

Planes de soporte

Nuestros expertos te ayudarán cuando lo necesites. Dispondrás de un ingeniero de cliente personal que conocerá tus necesidades y que sabrá proponerte las soluciones que mejor se adapten a tu negocio.

Planes de soporte - netelip

Soporte telefónico y por tickets 24×7

Cuando tus servicios críticos necesitan de una atención inmediata 24×7.

Planes de soporte - netelip

Tiempo de respuesta garantizado

Garantizamos unos tiempos de respuesta a tus incidencias. Si no lo cumplimos te devolvemos el costo del plan de soporte de ese mes.

Planes de soporte - netelip

Ingeniero de cliente personal

Dispón de un interlocutor único, que conoce y que sabrá proponerte las mejores soluciones.

Planes de soporte - netelip

Tratamiento prioritario por ingenieros

Tus incidencias más críticas serán movidas a lo alto de la lista para su inmediato tratamiento.

Nos adaptamos a ti

Descubre nuestros planes de soporte

Básico Avanzado Personalizado
Precios GRATIS 49€*/mes Desde 99€*/mes
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 24 horas 10 horas 8 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 8 horas 3 horas 2 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Modificaciones configuración Centralita Virtual
Modificaciones configuración Centralita Issabel
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*IVA no incluido

Básico
Precios GRATIS
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 24 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 8 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Modificaciones configuración Centralita Virtual
Modificaciones configuración Centralita Issabel
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*IVA no incluido

Avanzado
Precios 49€*/mes
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 10 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 3 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Modificaciones configuración Centralita Virtual
Modificaciones configuración Centralita Issabel
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*IVA no incluido

Personalizado
Precios Desde 99€*/mes
Consultas técnico comercial
Teléfono y por tickets en horario laboral
Teléfono y por ticket 24x7
Ingeniero de cliente personal
Tiempo de respuesta 8 horas
Incidencias
Tiempo de respuesta garantizado 2 horas
Notificaciones del estado de los servicios
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral
Soporte telefónico y por tickets 24x7
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte
Modificaciones configuración Centralita Virtual
Modificaciones configuración Centralita Issabel
Intervenciones fuera de garantía
Tratamiento en horario laboral
Tiempo de respuesta garantizado
Tratamiento urgente 24x7

*IVA no incluido