{"id":140316,"date":"2023-03-06T18:10:58","date_gmt":"2023-03-06T17:10:58","guid":{"rendered":"https:\/\/185.8.245.251\/?page_id=140316"},"modified":"2023-03-08T09:55:31","modified_gmt":"2023-03-08T08:55:31","slug":"integraciones-liveagent","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/185.8.245.251\/integraciones-liveagent\/","title":{"rendered":"Integraciones Live Agent"},"content":{"rendered":"[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221;][vc_column]<div class=\"barra_azul hidden-xs\"><div class=\"container\"><div class=\"container-menu-azul\"><div class=\"breadcrumbs\"><span class=\"smiga\">Integraciones<\/span><span class=\"smiga\">LiveAgent<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;slider-row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1678254677502{background: #8e8e8e url(https:\/\/185.8.245.251\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/live-agent-integrado-con-netelip.jpg?id=140352) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8221;][vc_column el_class=&#8221;overlay-transform-no vcenter&#8221;][vc_row_inner el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text css_animation=&#8221;none&#8221;]\r\n<p class=\"sup\">Unifica las comunicaciones de tu empresa<\/p>\r\n\r\n<h1>Integraci\u00f3n de LiveAgent con la Centralita Virtual<\/h1>\r\n<a class=\"azul\" href=\"https:\/\/meetings.hubspot.com\/adri-rubio\/asesoramiento-netelip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Habla con un experto<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711876634{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1577461946392{margin-top: -50px !important;}&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1678258699258{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}&#8221;]\r\n<p class=\"supertitulo\"><span class=\"avoid\">integraciones<\/span><\/p>\r\n\r\n<h2 class=\"first\">Centralita Virtual con LiveAgent<\/h2>\r\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1574865108764{padding-right: 15% !important;padding-left: 15% !important;}&#8221;]\r\n<p class=\"pgrande\" style=\"text-align: center;\">Empieza hoy mismo a automatizar las comunicaciones de tu empresa en c\u00f3modos pasos.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1499251082436{margin-top: -40px !important;}&#8221; el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1561801301995{margin-top: 55px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 65px !important;padding-left: 0px !important;}&#8221;][vc_single_image image=&#8221;140337&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1499249808318{margin-top: 55px !important;margin-bottom: 40px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1678258778047{margin-top: 25px !important;margin-bottom: 60px !important;}&#8221;]\r\n<ul class=\"cloud-hibrido\">\r\n \t<li><a href=\"https:\/\/cloud.netelip.com\">Inicia sesi\u00f3n<\/a> con tu cuenta de cliente.<\/li>\r\n \t<li>Activa la Centralita Virtual.<\/li>\r\n \t<li>Configura la extensi\u00f3n en tu dispositivo IP.<\/li>\r\n \t<li>Configura tu n\u00famero de tel\u00e9fono de netelip en tu cuenta de <a href=\"https:\/\/www.liveagent.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LiveAgent<\/a>.<\/li>\r\n \t<li>\u00a1Listo! Ya tienes integradas ambas herramientas.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n[\/vc_column_text]<div class=\"text-left\"><a href=\"https:\/\/www.netelip.com\/centro-de-ayuda\/inicio\/centralita-virtual\/integracion-liveagent\/\"><div class=\"boton_servicio img-center\">\u00bfHas visto qu\u00e9 sencillo? M\u00e1s informaci\u00f3n<\/div><\/a><\/div>[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; semantic=&#8221;aside&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711897035{margin-top: 40px !important;background-color: #0b293c !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;7\/12&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1510595685112{padding-right: 30px !important;}&#8221;][vc_column_text]\r\n<p class=\"supertitulo-left\"><span class=\"avoid\">\u00danete a netelip<\/span><\/p>\r\n<span class=\"avoid calltoaction1\">\u00a1Solo tienes que registrarte y empezar a probarlo!<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=&#8221;borleft&#8221; width=&#8221;5\/12&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1510595823259{margin-top: 28px !important;padding-top: 30px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 30px !important;}&#8221;][vc_column_text]\r\n<p style=\"color: #dadada;\">La integraci\u00f3n de la Centralita Virtual de netelip con LiveAgent nos ayuda a evitar la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n de los clientes. De esta forma, podemos aportar un valor a\u00f1adido a partir de una gesti\u00f3n adecuada de las relaciones con los clientes.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711923234{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221; el_class=&#8221;bgcompleto&#8221;][vc_column el_class=&#8221;proph4&#8243;][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1491844794283{margin-top: -20px !important;}&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1678258797434{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]\r\n<p class=\"supertitulo\"><span class=\"avoid\">dos aliados para tu empresa<\/span><\/p>\r\n\r\n<h2 style=\"text-align: center;\">LiveAgent y Telefon\u00eda IP de netelip<\/h2>\r\n<p class=\"pgrande\" style=\"text-align: center;\">Mejora la atenci\u00f3n al cliente y la productividad de tus compa\u00f1eros de trabajo.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132878&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Realiza y recibe llamadas desde LiveAgent<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">Con <a href=\"https:\/\/www.liveagent.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LiveAgent<\/a>, puedes gestionar f\u00e1cilmente todas tus llamadas. Podr\u00e1s realizar y recibir llamadas directamente desde tu navegador web, sin tener que desplazarte. Resu\u00e9lvelo todo sin complicaciones.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132752&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Actividades del equipo de Atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">No pierdas de vista los problemas de atenci\u00f3n al cliente. Realiza un seguimiento de cada paso de la posventa, refuerza la fidelidad de los clientes existentes y ofrece el mejor servicio a los clientes potenciales.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132850&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino short\" style=\"text-align: center;\">Marcaci\u00f3n con un solo clic<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfNecesitas llamar a un contacto desde LiveAgent? S\u00f3lo tienes que hacer clic en su n\u00famero de tel\u00e9fono desde el &#8220;Icono de llamada&#8221;. Ya no tendr\u00e1s que desplazarte por las diferentes pantallas ni jugar con los ajustes: \u00a1Un clic y listo!<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711968983{margin-top: 40px !important;}&#8221; el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132766&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino short\" style=\"text-align: center;\">Automatizaci\u00f3n de llamadas<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">Aseg\u00farate de anotar notas o comentarios en el expediente del cliente, establece tareas de seguimiento o asigna el contacto al agente preciso que atendi\u00f3 su llamada.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132794&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Desv\u00edos directos e indirectos a n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfNecesita desviar llamadas? Es muy sencillo: s\u00f3lo tienes que programar tu tel\u00e9fono para que desv\u00ede las llamadas dentro del territorio nacional o a n\u00fameros internacionales.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132780&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Compatible con las colas de llamadas e IVR<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.liveagent.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LiveAgent<\/a> pone en cola las llamadas entrantes con m\u00fasica de espera y una locuci\u00f3n personalizable, enrut\u00e1ndolas seg\u00fan los \u00e1rboles IVR configurados en la plataforma de control de netelip.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711985800{margin-top: 40px !important;}&#8221; el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132906&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino short\" style=\"text-align: center;\">Visualizaci\u00f3n del consumo<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">Controla el rendimiento de tu equipo con informes detallados por agente sobre el uso del tel\u00e9fono. Mant\u00e9nte informado de lo que ocurre para maximizar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132836&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino short\" style=\"text-align: center;\">Ventanas emergentes de llamadas entrantes<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">Cuando recibas una llamada entrante o saliente en <a href=\"https:\/\/www.liveagent.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LiveAgent<\/a>, aparecer\u00e1 una ventana emergente con los datos de tu contacto. De este modo, sabr\u00e1s de inmediato qui\u00e9n es la persona que llama y podr\u00e1s consultar su ficha de cliente.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;139088&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Identificaci\u00f3n de eventos entrantes<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">Mantente al tanto de todas las conversaciones con un contacto. Registra las llamadas en tiempo real y guarda la informaci\u00f3n relevante de cada llamada entrante. Disfruta de una forma sencilla de controlar todas tus conversaciones.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711996670{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 100px !important;}&#8221; el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132892&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino short\" style=\"text-align: center;\">Recibe mensajes emergentes<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfQuieres saber qui\u00e9n llama? Identifica a las personas que llaman para los agentes puedan atender mejor a sus clientes. Haz que tu equipo est\u00e9 preparado cada vez que coja el tel\u00e9fono.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132808&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Hist\u00f3rico de llamadas recibidas<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">Analiza el desempe\u00f1o de tu equipo, consultando el historial de llamadas de cada registro. Los gr\u00e1ficos e informes pueden proporcionar representaciones visuales de todas las llamadas y facilitar la tarea de averiguar c\u00f3mo ofrecer a los clientes una experiencia superior.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/3&#8243;][vc_single_image image=&#8221;132864&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221;][vc_column_text]\r\n<h3 class=\"light fino\" style=\"text-align: center;\">Muchas m\u00e1s funcionalidades disponibles<\/h3>\r\n<p style=\"text-align: center;\">\u00a1Descubre un sinf\u00edn de posibilidades con <a href=\"https:\/\/www.liveagent.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LiveAgent<\/a> y netelip! La integraci\u00f3n de la telefon\u00eda IP con una de las soluciones omnicanal de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s potentes del mercado puede ayudar a tu negocio a llevarlo al siguiente nivel.<\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221; semantic=&#8221;aside&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711952493{background-image: url(https:\/\/185.8.245.251\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/llamadaaccion.jpg?id=103206) !important;}&#8221; el_class=&#8221;.bgcompleto&#8221;][vc_column][vc_row_inner el_class=&#8221;llamadaalaaccion&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text el_class=&#8221;llamadaaccion&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1678264723924{margin-top: 10px !important;}&#8221;]\r\n<p class=\"supertitulo\"><span class=\"avoid supblanco\">Te asesoramos<\/span><\/p>\r\n<p class=\"calltoaction2\"><span class=\"avoid calltoaction1\">Integra la Telefon\u00eda IP de netelip con LiveAgent<\/span><\/p>\r\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/cloud.netelip.com\/es\/register\/client\/company\"><div class=\"boton_servicio img-center\">Empieza hoy mismo<\/div><\/a><\/div>[vc_empty_space height=&#8221;60px&#8221;][\/vc_column][\/vc_row]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[vc_row full_width=&#8221;stretch_row_content_no_spaces&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=&#8221;slider-row&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1678254677502{background: #8e8e8e url(https:\/\/185.8.245.251\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/live-agent-integrado-con-netelip.jpg?id=140352) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}&#8221;][vc_column el_class=&#8221;overlay-transform-no vcenter&#8221;][vc_row_inner el_class=&#8221;container&#8221;][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_column_text css_animation=&#8221;none&#8221;] Unifica las comunicaciones de tu empresa Integraci\u00f3n de LiveAgent con la Centralita Virtual Habla con un experto[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/2&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row semantic=&#8221;section&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1603711876634{padding-top: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_row_inner css=&#8221;.vc_custom_1577461946392{margin-top: -50px !important;}&#8221;][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1678258699258{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 40px !important;}&#8221;] integraciones Centralita Virtual [&hellip;]","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140316"}],"collection":[{"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=140316"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":140394,"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/140316\/revisions\/140394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/185.8.245.251\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=140316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}