Unifica tus comunicaciones, ahorra en instalaciones, mantenimiento y técnicos. Te ofrecemos soluciones avanzadas para la atención telefónica de tu empresa.

Ahorro en costes

Sin incrementar costes de inversión ni dificultad técnica. Tu Conmutador Virtual estará alojada en la nube, por lo que no necesitarás comprar, instalar, mantener o actualizar una centralita física.

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Movilidad

Atiende las llamadas desde tu ” celular“, ” dispositivo SIP“, u “computador” en cualquier parte del mundo. Une oficinas con distintas ubicaciones físicas, lo que te facilitará la comunicación diaria. Fomenta el tele-trabajo en tu empresa.

Facilidad de uso

De forma gratuita, rápida, sencilla y siguiendo los pasos de nuestro asistente, en tan solo 2 minutos tu centralita podrá estar operativa. Ajusta y cambia lo que necesites a tiempo real.

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Profesionalización empresarial

Mejora la imagen de tu empresa, personalizando tu mensaje de bienvenida, la música de espera, aplicando opciones de marcado hacia distintas colas de llamadas según departamentos, y muchas más funcionalidades.

Centralita Virtual de netelip

• Acceso desde múltiples dispositivos

Puedes crear extensiones para utilizar el servicio telefónico de tu línea SIP desde múltiples dispositivos: softphone en ordenadores, ATA “Adaptadores Analógicos”, teléfonos IP o en las aplicaciones VoIP en los terminales móviles. Tan sólo necesitas una conexión a internet.

• Seguridad en tus accesos
Mayor seguridad en tus llamadas, restringiendo las llamadas emitidas únicamente desde la IP autorizada.

• Seguridad en tu panel
Cada vez que realices un cambio desde tu panel de usuario, o haya un acceso, recibirás una notificación informándote.

• Gestión vía web
Línea SIP totalmente administrable desde tu panel de usuario.

• Acceso local
Llama desde cualquier parte del mundo a precios muy económicos.

• Acceso indirecto
Llama desde cualquier número fijo de la red de Telefónica, simplemente marcando nuestro prefijo 104018.

• e-Buzón de voz personalizable
Activa el e-buzón y no pierdas ninguna llamada. Accede desde tu email o teléfono móvil.

• Videollamadas
Realiza videollamadas con nuestro softphone netelip o nuestras APPS para iPhone y Android.

• Envío de SMS
Envía SMS desde la web de netelip, desde nuestras APPS o realiza envíos masivos con nuestra API.

• Identificador de llamada
Elige el número de teléfono que quieres mostrar, tanto si es de netelip como si pertenece a otros operadores fijos o móviles, siempre que seas el titular de dicho número.

• Follow-me
Activa el desvío de llamada múltiple con diferentes números para seguir en línea.

• Llamada con número oculto
Oculta tu número telefónico desde tu panel de usuario.

• Llamadas simultáneas
Gestiona hasta 30 llamadas simultáneas.

• Cola de llamadas
Define tu estrategia de negocio para la recepción de llamadas a un número determinado de miembros (extensiones) o bien finalizar en tu buzón de voz. El usuario tiene la posibilidad de dar un tiempo máximo a la llamada que ha entrado en la cola de llamadas y una vez superado ese tiempo máximo se puede destinar la llamada hacia un buzón de voz, así no perderás ninguna llamada.

• Plan de enrutamiento para números telefónicos
Indica a los números geográficos que camino seguir dentro de la Centralita Virtual.

• IVR – Recepcionista virtual
Atiende tus llamadas dando la bienvenida y redirigiendo en función del departamento, idioma u horario, entre otras.

• Contestador automático personalizado
Activa tu buzón de voz y personaliza las locuciones.

• Sala de conferencias
Realiza multiconferencias con las extensiones que desees.

• Transferencia de llamadas entre extensiones
Transfiere llamadas externas a otras extensiones.

• Música de espera personalizable
Sube tus propios archivos de audio para personalizar la melodía de espera de tus llamadas.

• Gestión de grupos
Crea grupo de extensiones, añade, elimina, renombra grupos de miembros según tus necesidades.

• Indicador de estado de extensiones (BLF)
Conoce en tiempo real si las extensiones de tu vPBX se encuentran activas para recibir y emitir llamadas, y cuáles están comunicando o recibiendo llamadas.

• Captura de llamadas
Para no perder una llamada que suena en la extensión de un compañero, ahora podremos capturarla simplemente marcando *99 seguido del número de la extensión que no puede atender dicha llamada.

• Desvío de llamadas
Activa en cualquier momento un desvío de llamada a tu extensión, simplemente marcando un código desde la misma.

• Plan de marcado
Elige el plan de marcado de tu país para evitar marcar tus llamadas en formato internacional. Más cómodo y sencillo.

• Marcación de extensión de forma directa
El llamante puede marcar en el IVR el número de extensión de forma directa, sin esperar a escuchar opciones de marcado o pasar algún filtro.

• Restricción de llamadas salientes
Decide si deseas restringir las llamadas salientes hacia determinados destinos.

• Filtros por franjas horarias
Gestiona tus llamadas en función de los días y el horario que desees.

• Rechazo de llamadas entrantes
Decide si deseas rechazar determinados números telefónicos entrantes o prefijos.

• Bloqueo de extensiones
Permite a determinadas extensiones solo la recepción de llamadas y restringe todas las llamadas salientes a otras extensiones.

• Dispones de un reproductor de melodías
Repertorio de melodías para que uses en tu Centralita Virtual.

• Creador de locuciones (TTS) Text to speech. Crea tus propias locuciones online. Añade texto, elige la voz y crea tu locución.

• Locuciones personalizables
Personaliza las locuciones en tu vPBX.

• Soporte mediante tickets
Abre un ticket desde tu panel de usuario cada vez que necesites ayuda o tengas alguna duda o sugerencia.

• Asistente configuración centralita
Dispones de un asistente para configurar de forma básica tu Centralita Virtual vPBX.

• Autoconfigurador para dispositivos IP
Configura tus dispositivos desde el panel de control de manera sencilla.

• Histórico tickets
Historial de todas las consultas, mediante el sistema online de tickets.

• Forma de pago
Decide si deseas pagar los servicios en prepago o por domiciliación bancaria.

• Facturas
Tus facturas en tiempo real tras el pago, descárgalas cuando quieras desde tu panel de usuario.

• Informe de llamadas en tiempo real
Conoce en cada momento, las llamadas recibidas a tu número netelip y las realizadas desde tu Línea SIP.

Botón ubicado en tu página web, que genera una llamada de forma inmediata de teléfono a teléfono, desde el departamento que elijas hacia el número telefónico seleccionado o a un grupo de extensiones.

Quiero saber más de Click to Call.

Precio: 1$ al mes.

Gracias a esta funcionalidad, puedes realizar la grabación de tus llamadas tanto salientes como entrantes a través de tu vPBX.

Para seleccionar la grabación de llamadas salientes, hay dos métodos dependiendo si esta es automática o bajo demanda:

• Grabación de llamadas salientes automática
Puedes seleccionar a través de tu vPBX que extensión deseas activar para la grabación de estas llamadas.

• Grabación de llamadas salientes bajo demanda
Debes pulsar “*3” cuando estés realizando la llamada que desees grabar. En el caso de que una extensión tenga activa la opción de “Grabación de llamadas salientes automática” no podrá utilizar esta función.

• Grabación de sala de conferencias
Reproduce y descarga los ficheros de audio de la sala de conferencias.

Precio: 4.95$ al mes.

Elige entre varios locutores profesionales para grabar las locuciones de tu centralita. Selecciona entre masculino o femenino y varios idiomas. Accede a tu panel para contratarlo.

Precio: 36$ por locución.

Conecta tu base de datos con la centralita vPBX. Crea locuciones dinámicas en función del número de teléfono del usuario, su contraseña, etc. Ver el manual de API DTMF.

Precio: 1$ al mes.

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