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¿Qué significa VoIP?

VoIP es un acrónimo para Voice over Internet Protocol (Voz sobre IP). Otras denominaciones posibles son: Telefonía por Internet o Telefonía IP.

¿Qué ventajas tiene la tecnología de VoIP sobre el servicio convencional de larga distancia?

La tecnología VoIP le permite obtener servicios de telefonía de larga distancia accesibles y de buena calidad.
A pesar de que este servicio utiliza Internet, el usuario no necesita usar un ordenador.

¿Qué tengo que hacer para disfrutar de los servicios de Netelip?

Es muy fácil, solo necesitas seguir estos pasos:
1) Abre la página de Netelip en http://www.netelip.com
2) entra en la sección "Registrarse"
3) Rellena todos los campos
4) Pulsa enviar
5) Sigue las instrucciones del correo de confirmación

¿Con quién puedo HABLAR GRATIS con Netelip y de qué sirve?

Puedes llamar GRATIS a cualquier persona que sea Cliente de Netelip.
Imagínese llamar y hablar siempre GRATIS con todos sus clientes, sus contactos comerciales, proveedores, familiares y amigos a cualquier lugar del Mundo y al resto de teléfonos con ahorros de hasta un 80 %.

Deberá conocer el nombre de usuario de la persona a la que desee llamar y marcar: 4 + Nombre de usuario.

Por ejemplo, si un amigo tiene como nombre de usuario "juancho".
Deberá marcar: 4juancho

¿Qué ventajas tiene ser cliente de Netelip?

Llamadas gratis a todos los clientes de Netelip en todo el mundo
Ahorros en llamadas hasta el 80%
Máxima Calidad
Atención multilingüe
Sin establecimiento de llamada gratis
Presencia internacional
Alta gratis
Atención al cliente y soporte técnico
Coste de línea mensual gratis
Control facturación y llamadas por la Web
Satisfacción del Cliente garantizada

¿Qué formas de pago existen para realizar mis compras?

Netelip acepta tres formas de pago, mediante tarjeta de crédito o débito, paypal o transferencia bancaria.

¿Se puede configurar Asterisk para usar el Servicio de Netelip?

Sí, solo necesitas darte de alta, una vez registrado, recibes un email con los datos de configuración para dispositivos o software VoIP con protocolo SIP, y seguir los pasos que se le explican aquí.

¿Cuántas llamadas simultáneas puedo hacer y recibir?

Netelip te permite hacer llamadas simultaneas sín límite y poder recibir hasta 2 llamadas simultáneas, excepto para números teléfonos de Málaga (VoIP y geográficos) que puede recibir hasta 30 llamadas.

¿Puedo configurar mi cliente VoIP de mi Nokia con el servicio Netelip?

Sí, no hay problema, solo debe seguir los pasos que aquí se le indica.

¿Désde donde puedo llamar para utilizar el código corto 104018 y así hacer llamadas por la red de Netelip?

Puedes hacer llamadas desde cualquier número de teléfono fijo que pertenezca a la red de teléfonica España y ese número de teléfono estar dado de alta en "numeros asociados" en el área privada de Netelip.

¿Qué son los números asociados?

Son números de teléfono que añades en tu área privada para poder hacer llamadas desde un teléfono fijo o móvil a precios de Netelip.

¿Tiene alguna caducidad mi saldo?

No, su saldo nunca caduca.

¿Puedo comprar números de teléfono con mi saldo?

No. Al recargar saldo, está usted añadiendo crédito en su cuenta para realizar llamadas y enviar sms. La compra de numeración y renovación, no se descuenta de este saldo, sino que se realiza en pagos independientes.

¿Cómo puedo configurar mi X-lite con el servicio Netelip?

Siga las instrucciones pinchando aquí.

Problemas con recepción de llamadas en el PAP2

Un cliente nos comenta el siguiente problema que ha tenido con su cuenta Netelip configurada en su PAP2:
"- Tengo una línea de netelip en mi casa y ya me ha pasado 2 o 3 veces que no puedo recibir llamadas pero SI puedo hacer."
Según nos explica el cliente investigando sobre su router (Comtrend CT5635, de los que suele instalar Telefónica), el router trae consigo una una opción para manejar mensajes SIP y viene activado por defecto, con lo que a veces contesta el router en vez del PAP2 al servidor, con la respuesta ... "404 timeout" (esta respuesta al servidor hace colgar la llamada).

Solución: Desactivar esta opción (llamada SIP ALG en Comtrend CT5365), y activar en el PAP2 NAT keep enable y Nat keep alive.

Añadimos esta incidencia en nuestro apartado de preguntas frecuentes para poder ayudar a todos lo clientes que hayan o tengan problemas de este tipo, revisen la configuración de su router por si tuvieran ésta u otra opción parecida activada.

¿Cómo hacer un dialplan para mi SPA3102?

A continuación se muestra una descripción de la sintaxis de los comandos para hacer un dialplan para tu Linksys SPA3102:

() Los paréntesis se usan para definir el comienzo y final del dial-plan. Por lo tanto, el Dial-Plan entero debe comenzar con una apertura de paréntesis, y terminar con un cierre de paréntesis.

| Si deseas hacer varios dial-plans, debes separar cada dial-plan con un |.

x Se usa para representar un dígito comodín (de entre 0-9 en un teclado de marcación).

0-9 Se usa para representar 0-9 en el teclado del teléfono.

# Se usa para representar # en el teclado del teléfono.

* Se usa para representar * en el teclado del teléfono.

. Se usa para representar una repetición.

<:> Se usa para hacer una sustitución. Ej. <03:9811> reemplazar 03 por 9811.

S0 Fuerza al ATA a marcar inmediatamente (no esperará por más dígitos).

<:@gw0> Esto representa la l¡nea fija (PSTN).

<:@gw1> Esto es una característica avanzada.

<:@gw2> Esto es una caracter¡stica avanzada.

<:@gw3> Esto es una característica avanzada.

<:@gw4> Esto es una característica avanzada.

, Provee de un tono de dial.

! Se usa para prohibir/banear números predefinidos.

[] Delimita las opciones. Ej. [69] es 6 o 9.

[6-9] indica el rango 6,7,8,9.

Ejemplo de Dialplan (Hacer llamadas a móviles e internacionales por Netelip y lo demás por línea analogica):

(*xxS0|[00]x.S0|[6]x.S0|[98]x.<:@gw0>S0|x.<:@gw0>S0).

Optimizando el router para la telefonía IP

Hay múltiples factores que determinarán la calidad de sus comunicaciones a través de una plataforma de telefonía IP, entre las que se incluyen la velocidad de conexión, barreras que ponga su ISP –como bloquear los puertos habituales de acceso de estas aplicaciones- y los codecs para voz, además del software y del hardware.
Si desea ver más información sobre este tema pinche aqui

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