Our experts will help you whenever you need

A personal customer engineer who understands your needs and is able to provide solutions that are best suited to your business will be available.

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Telephone and ticket support 24×7

For when your critical services require assistance to be on-hand 24×7

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Guaranteed response time

We guarantee a maximum response time to your incidents. If we fail to meet this, we will refund of the cost of that month’s support plan.

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Ingeniero de cliente personal

We guarantee a maximum response time to your incidents. If we fail to meet this, we will refund of the cost of that month’s support plan.

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Priority treatment by support engineers

Your most critical incidents will be placed at the top of the list for immediate attention.

We include support plan prices

 
Plan
BÁSICO
Plan
AVANZADO
Plan
PREMIUM
PRECIO
*Los precios no incluyen IVA.
Gratis 99€*/mes Desde 499€*/mes
ASISTENCIA TÉCNICO-COMERCIAL
Teléfono y por tickets en horario laboral Incluido Incluido Incluido
Teléfono y por ticket 24x7 Incluido Incluido Incluido
Ingeniero de cliente personal Incluido Incluido Incluido
INCIDENCIAS
Tiempo de respuesta garantizado 8 horas 2 horas 1 hora
Notificaciones del estado de los servicios Incluido Incluido Incluido
Soporte telefónico y por tickets en horario laboral Incluido Incluido Incluido
Soporte telefónico y por tickets 24x7 Incluido Incluido Incluido
Tratamiento prioritario por ingeniero de soporte Incluido Incluido Incluido
INTERVENCIONES FUERA DE GARANTÍA
Tratamiento en horario laboral Incluido Incluido Incluido
Tratamiento urgente 24x7 Incluido Incluido Incluido
Presupuesto 9,95€ + IVA Gratis Gratis
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